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DÉLAI DE LIVRAISON

À moins d'indication contraire de votre part, les envois seront expédiés via Postes Canada, Service Colis Accélérés, à partir de nos installations situées à Sherbrooke, Québec. Le délai de livraison varie de 1 à 7 jours ouvrables, dépendant de l'endroit où vous êtes situé. Les commandes reçues avant 10:30 AM sont expédiées la journée même (du lundi au vendredi). S'il y a un quelconque problème avec votre commande, nous vous aviserons rapidement par courriel. Si vous avez des besoins ou exigences particulières, n'hésitez pas à le signifier sur votre commande, ou par courriel, ou en nous appelant au 1-888-592-7535.

CONFIRMATION:

Vous recevrez à la fois une confirmation automatique immédiatement après avoir placé votre commande ainsi qu'une confirmation d’expédition de Poste Canada pour les commandes canadiennes ou une confirmation de notre part pour les commandes internationales.

QUESTIONS?

Vous avez des questions ou des éléments ne sont pas tout à fait clairs? N'hésitez pas à nous envoyer un courriel ou à nous appeler au 1-888-592-7535, il nous fera grand plaisir de vous aider 🙂

LIVRAISON GRATUITE SUR LES COMMANDES DE PLUS DE 99 £

La taxe sur la valeur ajoutée (TVA) n’est pas inclue aux prix affichés. Elle sera affichée clairement dans votre panier et sur la page de commande.

Frais fixe de 8 £ sur les commandes de moins de 99 £.

LIVRAISON SANS SURPRISE:

Votre commande sera expédiée du Canada et votre total à la caisse inclura la TVA. Il n’y aura jamais de charge additionnelle de douane ou du transporteur à la livraison, nous vous le garantissons! Si jamais le transporteur vous exigeait des frais supplémentaires au moment de la livraison, vous n’aurez qu’à nous faire parvenir une copie de cette facture et nous vous rembourserons ces frais immédiatement.

DÉLAI DE LIVRAISON:

Les envois sont expédiés du Canada via FedEx ou DHL. Le délai de livraison varie de 2 à 5 jours ouvrables, dépendant de l'endroit où vous êtes situé. Les commandes reçues avant 14:00 PM (GMT) sont expédiées la journée même (du lundi au vendredi). S'il y a un quelconque problème avec votre commande, nous vous aviserons rapidement par courriel. Si vous avez des besoins ou exigences particulières, n'hésitez pas à le signifier sur votre commande, ou par courriel, ou en nous appelant au 001-819-564-3434 et il nous fera grandement plaisir de vous aider.

(Australie, Chine, Corée Du Sud, Grèce, Hong Kong, Japon, Norvège, Nouvelle Zélande, Singapore, Taiwan)

La TVA et frais de douane ne sont pas inclus.

Les prix affichés sur ce site n'inclus pas la TVA ou les frais de douane. Il est donc possible que la TVA et les frais de douane soient perçus à la livraison. Il est important de vérifier auprès des autorités douanières de votre pays pour déterminer quels seront les frais additionnels possible à la réception.

FRAIS DE TRANSPORT:

Les frais de transport seront calculés automatiquement lorsque vous placerez votre commande. Le prix varie selon le poids et la destination.

Si votre pays n’apparait pas sur la liste ci-haut, n’hésitez pas à nous écrire à info@arkel-od.com, il nous fera plaisir de vous fournir un estimé complet incluant le transport.

DÉLAI DE LIVRAISON INTERNATIONAL:

Les envois seront expédiés du Canada. Le délai de livraison varie de 4 à 7 jours ouvrables, dépendant de l'endroit où vous êtes situé. Les commandes reçues avant 10:30 am sont expédiées la journée même (du lundi au vendredi). S'il y a un quelconque problème avec votre commande, nous vous aviserons rapidement par courriel. Vous recevrez à la fois une confirmation automatique immédiatement après avoir placé votre commande ainsi qu'une confirmation d’expédition dès que votre commande sera expédiée.

CONFIRMATION:

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